El horario de asistencia virtual es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00h

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

He recibido un producto defectuoso, ¿qué debo hacer?

Primero de todo, queremos pedirte mil disculpas. Háznoslo saber enviando un correo a info@farmariba.com agregando el número de pedido, nombre y cuál es el problema con el pedido. 


¿Cómo devuelvo un producto?

Los cambios y devoluciones son totalmente gratuitos. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Recuerda que el producto no ha debido ser utilizado, no debe tener alteraciones y debe contar con  las etiquetas y embalajes originales. Para solicitar una devolución debes enviar un correo a info@farmariba.com


¿Se me reembolsará el importe total de mi pedido?

Sí, se te reembolsará íntegramente el importe del pedido (excepto los gastos de envío, salvo que sea un producto defectuoso). Los reembolsos tardarán aproximadamente 14 días hábiles a partir del día en que recibimos el paquete y formulario de devolución. Si hay un problema con el reembolso, te contactaremos directamente para resolver el problema. Si por algún motivo después de 30 días aún no has recibido el reembolso, no dudes en contactarnos para asistencia adicional en info@farmariba.com


¿Cuánto tiempo tengo para cambiar/devolver los artículos de mi pedido?

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido.