Farmacia Anna Riba

¿Se me reembolsará el importe total de mi pedido?

Sí, se te reembolsará íntegramente el importe del pedido (excepto los gastos de envío, salvo que sea un producto defectuoso). Los reembolsos tardarán aproximadamente 14 días hábiles a partir del día en que recibimos el paquete y formulario de devolución. Si hay un problema con el reembolso, te contactaremos directamente para resolver el problema. Si por algún motivo después de 30 días aún no has recibido el reembolso, no dudes en contactarnos para asistencia adicional en info@farmariba.com

Leo y acepto la política de privacidad

Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Identidad: Farmacia Anna Riba Mas
NIF/CIF: 42753553A
Dirección: C/ Cristòfor Llargués, 20. CP 08940 -Cornellà de Llobregat
Teléfono: 93.376.31.38
Correo electrónico: info@farmariba.com
Delegado de PD: No hay

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

En la Farmacia Anna Riba Mas tratamos la información que nos facilitan los interesados (o sus representantes) con la finalidad de:

-Gestionar la relación con nuestros clientes, pacientes y proveedores;
-Gestionar las consultas y peticiones de información recibidas;
-Gestionar la relación comercial mediante el envío de información de interés sobre nuestras actividades y servicios a los clientes e interesados.

Con los datos personales, no elaboraremos perfiles comerciales ni tomaremos decisiones automatizadas sobre la base de vuestros datos.

¿Qué tipo de datos recogemos?

En esta página web podemos recopilar los siguientes datos personales:

-Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
-Datos bancarios, en el caso de efectuar una compra.

No recogemos ni tratamos categorías especiales de datos por medio de la página web.

Si no se nos proporciona alguno de estos datos personales, o el interesado se opone a su tratamiento o nos solicita la supresión de los mismos, es posible que no le podamos prestar los servicios encargados como finalidad del tratamiento.

¿Cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Los datos personales que nos proporcionáis se conservarán:

-Mientras dure la relación con el cliente, en primer lugar;
-Mientras un interesado no se oponga al tratamiento, o nos solicite la supresión de los datos y se mantenga el interés legítimo del responsable, en segundo lugar;
-Mientras los datos personales se deban conservar por una obligación legal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de vuestros datos?

La base legal para el tratamiento de vuestros datos es:

Consentimiento expreso obtenido del interesado, en el caso de los pedidos y las peticiones de información recibidas a través de la página web.
Ejecución de un contrato o relación de tipo contractual: subsidiariamente, en relación a clientes y pacientes, por lo que respecta a los pedidos registrados.
Interés legítimo y ponderado del responsable, cuando el consentimiento no sea la base legal.

El consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento.

A qué destinatarios se comunicarán los datos personales?

Vuestros datos personales no se comunicarán a ninguna persona o empresa, ni se utilizarán para otra finalidad, excepto las cesiones legítimas que podamos hacer a empresas asociadas o a las Administraciones Públicas.

No obstante, sí que se podrán comunicar los datos cuando:

-La comunicación se haga en cumplimiento de una obligación legal;
-La comunicación se haga en interés legítimo y ponderado del responsable;
-Nos lo autoricéis con finalidades comerciales, con el consentimiento correspondiente.

Vuestros datos personales sí que serán cedidos necesariamente para poder prestaros nuestros servicios a la entidad financiera, si es el caso.
En estos casos, la cesión se hará a empresas de la UE que forman parte del espacio europeo de seguridad para la transferencia de datos personales.

Vuestros datos también se podrían ceder, en caso de utilizar los servicios de almacenamiento y tratamiento en la nube o cloud de Google, a esta empresa de los EEUU, que tiene su propia política de privacidad (https://policies.google.com/privacy?hl=es).

¿Cuáles son vuestros derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información de esta farmacia sobre si estamos tratando datos personales que la conciernan o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales que están siendo tratados, así como a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o erróneos, o si procede, a solicitar la supresión de los mismos, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos.
En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este caso, únicamente se conservarán los datos para ejercer o defender reclamaciones
En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados también tienen derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
Los interesados pueden revocar el consentimiento que hayan otorgado en cualquier momento, cuando este sea la base jurídica con que se traten los datos personales, solicitándolo a las direcciones siguientes

¿Cómo se pueden ejercer estos derechos?

Mediante un escrito dirigido a: C/ Cristòfor Llargués, nº 20. CP 08940 -Cornellà de Llobregat (Barcelona).
Mediante la dirección electrónica: info@farmariba.com

En ambos casos, y para poder acreditar la identidad del solicitante, se deberá adjuntar una copia de vuestro documento de identidad.

Envío de boletín de noticias o newsletter

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento.
Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.
Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

¿Qué otras vías de reclamación existen

Si un interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Normativa de referencia

Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

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